FAQ¶
Často kladené otázky¶
Nájdi odpovede na najčastejšie otázky o všetkých TUKE Cloud službách.
Rýchle odpovede¶
Prihlásenie & Prístup¶
Musím byť v TUKE sieti?
Áno. Prístup je možný z internej univerzitnej siete alebo cez VPN tunel.
Akú doménu použiť pri prihlásení?
Vždy vyber doménu ad.tuke.sk. Iné domény spôsobia chybu.
Zabudol som heslo. Ako ho zmením?
Heslo sa spravuje cez systém jednotného prihlasovania TUKE.
Virtuálne počítače¶
Kedy bude moja VM vytvorená?
VM sa nevytvára automaticky. Po odoslaní žiadosti musí byť schválená správcom (len počas pracovných dní). Potom sa VM začne vytvárať.
Aké OS sú dostupné?
- Windows Server 2025
- Windows 11
- Ubuntu Server 24.04
- Ubuntu Desktop 24.04
Aký veľký disk dostanem?
Každá VM má automaticky pridelený disk 250 GB.
VM sa mi vypla. Prečo?
Každá VM má časovú platnosť. Po jej uplynutí sa vypne, po 90 dňoch sa vymaže. Predĺž platnosť cez Change Lease.
Licencie¶
Musím aktivovať Windows licenciu?
Nie. Licencia je automaticky nastavená a centrálne spravovaná.
Sú aj iné programy licencované?
Nie. Licencie pre software tretích strán (Office, vývojové nástroje) si musíš zabezpečiť sám.
Môžem odinštalovať VMware Tools?
Nie! Vedie to k okamžitému zrušeniu VM a vymazaniu dát.
Pripojenie na VM¶
Ako sa pripojím na Windows VM?
Cez RDP (Vzdialenú plochu). DNS názov je v poslednom e-maile.
Ako sa pripojím na Linux VM?
Cez SSH:
Linux s desktopom podporuje aj RDP.Datahosting¶
Koľko miesta mám k dispozícii?
Predvolená kvóta je 15 GB. Pre navýšenie kontaktuj identity@helpdesk.tuke.sk.
Sú moje dáta zálohované?
Áno, na dve nezávislé lokality. Existuje aj soft-delete proti náhodnému zmazaniu.
Môžem upravovať dokumenty online?
Áno, systém využíva OnlyOffice pre editáciu .docx, .xlsx, .pptx v reálnom čase.
Webhosting¶
Aké technológie webhosting podporuje?
PHP 8.x, MySQL/MariaDB, FTP/FTPS, Cron, Let's Encrypt SSL.
Aké sú limity webhostingu?
- PHP memory limit: 512 MB
- Max upload: 128 MB
- PHP workers: 40
Kontakt na podporu¶
-
Cloud Helpdesk
Pre VM, Cloud portál a technické problémy.
vcloud@helpdesk.tuke.sk
-
Identity Helpdesk
Pre problémy s prihlásením a účtom.
identity@helpdesk.tuke.sk